IKEA 2 - Colaborador de Restaurante y Cocina

Acerca del trabajo

Atraer visitantes a las tiendas, alentándolos a que se queden más tiempo y disfruten aún más del ambiente de IKEA, haciendo que la visita sea divertida para todos, ofreciendo comida de calidad al precio más bajo de tal forma que brinde a los visitantes una sabrosa razón para volver una y otra vez, así como brindar a los colaboradores de IKEA una posibilidad de descansar y recargar baterías.

Tus tareas

• Asegurarse de que nuestros clientes siempre estén satisfechos y esforzarse por hacerlos sonreír. Conocer y atender a nuestros clientes mostrando empatía y cuidado. Estar dispuesto a escucharlos y apoyarlos con una actitud basada en los valores de IKEA.

• Ser un buen embajador de la tienda IKEA en todo contacto con nuestros clientes y dar una buena razón para regresar una y otra vez.

• Ver el área a través de los ojos de nuestros clientes y tener un diálogo diario con ellos para obtener retroalimentación sobre sus experiencias y para aprender más sobre sus necesidades y deseos. Tomar medidas en función de su retroalimentación y dar nuevas ideas al Gerente (Jefe Directo) sobre cómo mejorar continuamente la reunión con nuestros clientes.

• Conocer los servicios ofrecidos en la tienda y utilizar este conocimiento para ayudar a los clientes.

• Trabajar para garantizar la calidad, frescura, eficiencia y una presentación de gama atractiva, por ejemplo, siguiendo las listas de producto establecidas.

• Apasionarse por los productos y aprender activamente sobre su contenido, orígenes y otros beneficios. Compartir este conocimiento con clientes y colegas.

• Mantener el área de responsabilidad resurtida durante todo el día y prepararla para el negocio del día siguiente.

• Trabajar para asegurarse de que el área de comida/restaurante esté limpia, ordenada, organizada, con precios visibles, atractiva y acogedora en todo momento.

• Conocer los objetivos de ventas diarias y semanales para poder vender más.

• Buscar formas más efectivas de trabajar para reducir costos y ser consciente de ellos, por ejemplo; control de residuos, porciones correctas, niveles de producción correctos y métodos de cocción correctos.

• Cumplir y seguir las reglas internas, las políticas y las rutinas operativas diarias con respecto a cuestiones como la calidad, la seguridad alimentaria y las cifras de existencias establecidas por el gerente.

• Ejecutar las operaciones de la tienda y asegurarse de que nuestras operaciones estén en línea en todo momento con los estándares de IKEA.

• Asegurarse de que cualquier incidente alimentario, o posible incidente, se informe a través de los métodos correctos e informar al Gerente.

Tu perfil

Motivación

•Motivado e inspirado por los valores de IKEA.

•Apasionado por las ventas, la comida y las personas.

•Mentalidad de servicio, mantener siempre al cliente atendido.

•Tener curiosidad y ganas de aprender más para hacer crecer el negocio y crecer como persona.

•Compartir conocimientos con otros compañeros.

•Disfrutar trabajar en un entorno de retail rápido y cambiante.

•Interés en el día a día de las personas en el hogar y los muebles para el hogar.

•Impulsado por las ventas y apasionado por la comida y las personas.

Conocimientos

•Experiencia de trabajo en un entorno de cocina y restaurante acelerado.

•Experiencia de servicio a clientes.

•Experiencia previa en ambiente de servicio, idealmente ventas u hotelería.

•Experiencia de trabajo con un plan de acción impulsado por KPI.

•Eficiencia en computación, especialmente en paquete de Office.

Habilidades

•Confianza al acercarse a la gente de forma amigable.

•Iniciativa personal.

•Atención al detalle.

•Habilidad para priorizar y organizar tareas de trabajo individual para hacer un uso más eficiente del tiempo.

•Comunicarse bien con los demás.

•Mentalidad de servicio y foco en el cliente.

•Mantiene y excede las expectativas.

•Entusiasmado por el trabajo en equipo.

• Sueldo mensual $10,400.00 brutos

• 30 días de Aguinaldo

• 50 % Prima Vacacional

• Bono Anual de Desempeño

• 12 días de Vacaciones + 3 días personales.

• 12% Vales de Despensa

• 8% Fondo de Ahorro

• Asistencia Médica

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